كيف تحسن مهارات التواصل لتزيد فرصك في التوظيف

 

كل ما تحتاج لمعرفته عن المقابلات الوظيفية

 

المقابلات الوظيفية أو مقابلة العمل هي لقاءات تجمع ما بين المتقدّم المتأهل للوظيفة وصاحب العمل في المرحلة الثانية أو الثالثة من عملية التوظيف, حيث يقوم صاحب العمل خلال المقابلة الوظيفية بطرح عدة أسئلة على المتقدم مثل الحديث عن نفسه، واختبار معرفته ومهاراته ذات الصلة بالوظيفة والشركة وبخبرته المهنية.

وتهدف المقابلات الوظيفية إلى تحديد مدى قدرة المرشحين على أداء المهام المطلوبة في الوظيفة، وتحديد مدى ملاءمتهم للبيئة العملية وثقافة الشركة، وتقييم مهاراتهم الشخصية والاجتماعية والتواصلية والقيادية .

تتضمن المقابلة الوظيفية عادة الأسئلة المتعلقة بالمهارات والخبرات والتحديات التي واجهها المرشح في السابق، ويمكن أيضاً أن تتضمن أسئلة عن الأهداف الوظيفية والتطلعات المستقبلية والقيم والمعتقدات .

وتختلف طرق إجراء المقابلات الوظيفية، حيث يمكن أن تجري بشكل فردي أو جماعي أو عبر الإنترنت، ويمكن أن تكون بناءً على سيرة ذاتية أو طلب تقدم به المرشح .

تعتبر المقابلات الوظيفية جزءاً هاماً جداً من عملية التوظيف، حيث تساعد الشركات والمؤسسات في تحديد المرشحين الأكثر ملاءمة للوظائف المعلنة، وتساعد المرشحين في تحديد مدى vملاءمتهم للوظيفة وتحضيرهم للعمل في بيئة عمل معينة.

 ولضمان نجاح المقابلات الوظيفية، ينبغي للشركات والمؤسسات تحديد المعايير المناسبة لتقييم المرشحين وتوفير جو مناسب لإجراء المقابلات بشكل عادل وشفاف.

و تعتبر المقابلات الوظيفية واحدة من أهم مراحل عملية التوظيف، حيث تسمح للشركات بتقييم مهارات وأسلوب المرشحين، وتحديد مدى توافقهم مع الشركة والوظيفة المعروضة. وبالرغم من أن المقابلات الوظيفية قد تكون مهمة مرهقة ومحرجة للمرشحين، إلا أنها تعد فرصة لإظهار مهاراتهم وقدراتهم الشخصية والاحترافية.

في هذا المقال، سنتحدث عن المقابلات الوظيفية بشكل شامل، من الإعداد والتحضير لها وحتى كيفية تقديم أداء جيد خلال المقابلة والحصول على الوظيفة المرغوبة .

 

الإعداد والتحضير للمقابلة :

يعتبر التحضير للمقابلة الوظيفية من الخطوات الأساسية في عملية التوظيف، ويجب أن يكون متأنيًا ومتقنًا.

يعتبر الاستعداد للمقابلة الوظيفية من أهم العوامل التي تؤثر على نجاح المرشح في الحصول على الوظيفة التي يسعى إليها، وذلك لأن الاستعداد يساعد المرشح على:

·        التعرف على متطلبات الوظيفة : يمكن للمرشح التحضير للمقابلة بالتعرف على متطلبات الوظيفة والمهارات المطلوبة، وتحديد كيفية توضيح أفضل الخبرات والمهارات التي يملكها .

·        تحديد نقاط القوة والضعف: يمكن للمرشح تحديد نقاط القوة والضعف الخاصة به، والتحضير للإجابة على الأسئلة المحتمل طرحها حول هذه النقاط .

·        تحسين الثقة بالنفس: يمكن للمرشح تحسين الثقة بالنفس والتأكيد على قدرته على الأداء الجيد في المقابلة، مما يزيد من فرصه في الحصول على الوظيفة .

·        الاستجابة للتحديات المحتملة: يمكن للمرشح التحضير للتعامل مع التحديات المحتملة التي يمكن أن يواجهها خلال المقابلة، وتحديد كيفية التعامل معها بشكل مناسب .

·        إظهار الاهتمام: يمكن للمرشح تحضير أسئلة واضحة ليظهر اهتمامه بالوظيفة والشركة، ويمكن لهذا الاهتمام أن يؤثر إيجابًا على صورته في عيون المقابل .

·        البحث عن المعلومات الخاصة بالشركة والوظيفة: يجب على المرشح الحصول على معلومات مفصلة عن الشركة والوظيفة المعروضة، والتعرف على متطلبات الوظيفة والمهارات المطلوبة والمسؤوليات المتوقعة. ويمكن الحصول على هذه المعلومات عن طريق زيارة موقع الشركة على الإنترنت أو الاتصال بالشركة مباشرة .

·        الإعداد للأسئلة الشائعة: يجب على المرشح الاستعداد للأسئلة الشائعة التي يمكن أن تطرح خلال المقابلة، مثل "ما هي نقاط القوة والضعف الخاصة بك؟" و"لماذا تريد العمل في هذه الشركة؟" و"ما هي توقعاتك من هذه الوظيفة؟". ويمكن الاستعداد لهذه الأسئلة من خلال البحث عبر الإنترنت أو الاستعانة بالأصدقاء والعائلة للمساعدة في التدريب على الإجابة عليها .

·        التأكد من الموعد والمكان: يجب على المرشح التأكد من تاريخ ووقت المقابلة ومكانها، والوصول إلى المكان قبل الموعد المحدد بوقت كافي، والتأكد من وجود جميع الوثائق والأدوات اللازمة مثل السيرة الذاتية والمستندات الأخرى التي قد تحتاج إليها .

 

أسئلة المقابلة:

هنالك العديد من الأسئلة التي تطرح في المقابلات الوظيفية والتي يجب التحضير لها مسبقاً وأهمها :

·        حدثنا عن نفسك وهو السؤال الكلاسيكي الذي تبدأ به تقريبًا كل المقابلات الشخصية.

·        ما نقاط ضعفك؟ كُن حريصًا واختر نقطة ضعف لا تربطها علاقة مباشرة بالوظيفة التي تسعى للحصول عليها، يمكنك أن تذكر مثلًا نقطة ضعف كنت تعاني منها ونجحت في القضاء عليها عبر اكتساب مهارة جديدة.

·        لماذا تريد العمل في هذه الوظيفة؟ أو لماذا يجب علينا اختيارك أنت بالذات لهذه الوظيفة؟

احرص على منحهم إجابة تبرز حماسك وثقتك في القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة لأداء مهام الوظيفة على أكمل وجه والإسهام في تطوير أداء الشركة بشكل عام.

·        لماذا تركت عملك السابق؟ أو لماذا تريد تركه؟تجنب الحديث بشكل سلبي عن عملك السابق أو الحالي.

·        ما توقعاتك المادية؟الأمر يتوقف على خبراتك وإمكانياتك، وأنت وحدك الذي تعلم قيمة ما يمكنك تقديمه ومدى احتياجاتك

كثيرًا ما يُطلب منك خلال المقابلة الشخصية أن تذكر موقفًا لتوضيح إجابة معينة، فبدلًا من تضييع وقت المقابلة في محاولة تذكر هذه  المواقف يمكنك التحضير لذلك مسبقًا. مبدئيًا فكر في مواقف تعرضت فيها لتحدٍ أو ضغط وتعاملت معها بنجاح، أو مواقف نجحت خلالها في تحقيق إنجاز معين، أو مواقف أظهرت خلالها صفات القيادة أو العمل ضمن فريق، وتدرب على سردها باختصار.

 

كيفية تقديم أداء جيد خلال المقابلة:

 فيما يلي بعض النصائح الهامة لتحقيق ذلك :

·        الحفاظ على الثقة بالنفس: يجب على المرشح الحفاظ على الثقة بالنفس، والتأكيد على قدرته على تحمل الضغط وإظهار مهاراته وقدراته الشخصية والاحترافية بشكل جيد.

·        الاستماع بتمعن: يجب على المرشح الاستماع بتمعن لأسئلة المقابلة والإجابة عليها بشكل واضح ومنطقي، وعدم التحدث بشكل متسرع أو تقطع الكلام .

·        التركيز على الإيجابية: يجب على المرشح التركيز على الإيجابية وإظهار حماسه وحبه للعمل والشركة والوظيفة المعروضة، وتجنب التحدث بشكل سلبي عن أي شيء .

·        الإظهار بالمرونة: يجب على المرشح الإظهار بالمرونة والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات المحتملة، وإظهار قدرته على العمل بشكل فردي وفريقي على حد سواء .

·        الاستعداد للأسئلة الصعبة: يجب على المرشح الاستعداد للأسئلة الصعبة التي قد تطرح خلال المقابلة، والتعامل معها بشكل هادئ ومنطقي، وإظهار قدرته على التفكير الإبداعي والحلول المبتكرة .

·        الاهتمام بلغة الجسد: يجب على المرشح الاهتمام بلغة الجسد، والتحدث بشكل واضح ومفهوم، والابتسام والتفاعل مع المقابل، والحفاظ على ملامح الوجه والجسم الهادئة والمريحة .

·        الإجابة بشكل واضح: يجب على المرشح الإجابة على الأسئلة بشكل واضح ومحدد، وتفادي الإجابات العامة والغامضة .

·        المظهر الجيد: يجب على المرشح الالتزام بالمظهر الجيد والمناسب للوظيفة المتقدم لها، وذلك يساعد على ترك انطباع جيد على المقابلين .

·        إظهار الشغف: يجب على المرشح إظهار الشغف والاهتمام بالوظيفة والشركة خلال المقابلة، وتحديد كيف يمكنه المساهمة بشكل إيجابي في تحقيق أهداف الشركة .

·        الاستمرارية في التعلم: يجب على المرشح إظهار استعداده للتعلم وتطوير مهاراته خلال المقابلة، وذلك يعكس الاهتمام بالتطور والنمو المهني .

·        الاستخدام الجيد للمهارات اللغوية: يجب على المرشح استخدام المهارات اللغوية بشكل جيد خلال المقابلة، وتجنب استخدام الجمل الطويلة والمعقدة .

·        تقديم الأمثلة الواقعية: يجب على المرشح تقديم الأمثلة الواقعية والعملية لتوضيح خبراته ومهاراته خلال المقابلة .

·        الاستجابة للاستفسارات: يجب على المرشح الاستجابة بشكل جيد للاستفسارات التي يتم طرحها خلال المقابلة، وتوضيح أي نقاط غير واضحة .

·        التركيز على الحلول: يجب على المرشح التركيز على تقديم حلول للتحديات التي يواجهها القطاع الذي يتقدم له الوظيفة، وتحديد كيف يمكنه المساهمة في تحسين الوضع الحالي.

الاستعداد للمقابلة الوظيفية يعد أمرا هاما وضروريا لتحقيق نجاح في عملية التوظيف، ويجب على المرشح الاستعداد بشكل جيد لتحقيق ذلك. يجب عليه البحث عن المعلومات المتعلقة بالشركة والوظيفة، والاستعداد للأسئلة الشائعة .

 

أنواع المقابلات الوظيفية:

توجد العديد من أنواع المقابلات الوظيفية، ومن أهمها :

·        المقابلة الهاتفية: تعد المقابلة الهاتفية أول مرحلة في عملية التوظيف، حيث يتم الاتصال بالمرشح لإجراء مقابلة تمهيدية وتقييم الأساسيات قبل الدعوة للمقابلة الشخصية .

·        المقابلة الشخصية الفردية: تعد المقابلة الشخصية الفردية الأكثر شيوعًا، حيث يتم استدعاء المرشح للقاء بأحد ممثلي الشركة وإجراء المقابلة .

·        المقابلة الجماعية: تتم المقابلة الجماعية بمشاركة مجموعة من المرشحين، حيث يتم إجراء المقابلة مع الجميع في نفس الوقت. ويتم تقييم المرشحين بشكل فردي وجماعي .

·        المقابلة الفعلية: تتم المقابلة الفعلية في بيئة عمل محاكاة، حيث يتم تقييم المرشحين من خلال أدائهم في مهام محددة ومحاكاة بيئة العمل .

·        المقابلة الإلكترونية: تتم المقابلة الإلكترونية عن بعد عبر الإنترنت، حيث يتم استخدام برامج الفيديو المختلفة لإجراء المقابلة مع المرشح .

 

أفضل الاستراتيجيات للتعامل مع الأسئلة الصعبة :

قد يتم طرح أسئلة صعبة خلال المقابلة الوظيفية، ومن الأفضل التحضير للتعامل معها بشكل صحيح. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها للتعامل مع الأسئلة الصعبة :

·        الاستماع جيدًا: يجب على المرشح الاستماع جيدًا للسؤال وفهمه بشكل صحيح قبل الإجابة عليه .

·        التفكير بشكل واضح: يجب على المرشح التفكير بشكل واضح ومنطقي والتركيز على جوانب السؤال التي تحتاج إلى الإجابة .

·        الإجابة بشكل صادق: يجب على المرشح الإجابة على الأسئلة بشكل صادق ومنطقي، وعدم الخوض في الكذب أو الزيف أو الإفراط في التفاصيل .

·        الإظهار بالاحترام والاحترافية: يجب على المرشح الإظهار بالاحترام والاحترافية، وتجنب الرد بشكل مهاجم أو عدائي، حتى لا يؤثر ذلك على فرصه في الحصول على الوظيفة .

·        الاستعانة بالأمثلة: يمكن للمرشح استخدام الأمثلة والتجارب الشخصية التي توضح قدراته ومهاراته، وتبين للمقابل أنه يملك الخبرة المطلوبة للعمل .

·        الاستعداد للسؤال: يمكن للمرشح التحضير للسؤال الصعب المحتمل طرحه، والبحث عن إجابة مناسبة ومنطقية .

 

هناك أيضًا أسئلة يمكن للمرشح طرحها خلال المقابلة الوظيفية، ومن بين هذه الأسئلة :

·        ما هي المهام الأساسية للوظيفة؟

·        ما هي المهارات الأساسية التي يجب أن يتوفر بها المرشح للوظيفة؟

·        ما هي المؤهلات الأكثر أهمية للوظيفة؟

·        ما هي الخصائص التي تميز الشركة عن غيرها من الشركات؟

·        كيف تتطور وتنمو الشركة؟

·        ما هي الفرص التي يمكن للمرشح أن يتوقعها في هذه الوظيفة؟

·        ما هي أهم التحديات التي سيواجهها المرشح في هذه الوظيفة؟

·        ما هي أهم المنجزات التي يتوقع من المرشح تحقيقها في هذه الوظيفة؟

·        كيف يتم تقييم أدائي في هذه الوظيفة؟

·        ما هي فرص التدريب والتطوير المتاحة للمرشح في هذه الوظيفة؟

 

أهم الخطوات التي يجب اتباعها بعد المقابلة الوظيفية:

·        إرسال رسالة شكر: يجب على المرشح إرسال رسالة شكر للمقابل، والتعبير عن امتنانه للفرصة التي قدمت له لإجراء المقابلة .

·        المتابعة: يجب على المرشح متابعة الشركة بعد المقابلة للاستفسار عن حالة الطلب

·        التقييم: يجب على المرشح التقييم الذاتي بعد المقابلة وتحديد ما يمكن تحسينه في المقابلات القادمة .

·        التحضير للمقابلات الأخرى: يجب على المرشح البحث عن فرص أخرى والتحضير للمقابلات الأخرى إذا لم يحصل على الوظيفة المرغوبة .

·        الاستفادة من الخبرة: يجب على المرشح استخدام الخبرة التي اكتسبها من المقابلة لتحسين مهاراته وتقديمها بشكل أفضل في المقابلات القادمة .أهمية تحليل نتائج المقابلات الوظيفية :

·        تحليل نتائج المقابلات الوظيفية يمكن أن يساعد المرشح في فهم أدائه في المقابلة والتحضير للمقابلات القادمة، ويمكن أن يساعد أيضًا الشركة في تحسين عملية التوظيف والاستفادة من تلك النتائج في المستقبل .

·        تقييم الأداء: يمكن استخدام نتائج المقابلة لتقييم أداء المرشح في المقابلة وتحديد ما إذا كان يتوافق مع متطلبات الوظيفة أم لا .

·        تحديد النقاط القوية والضعف: يمكن استخدام نتائج المقابلة لتحديد نقاط قوة وضعف المرشح، وذلك يمكن أن يساعد المرشح في تحسين مهاراته والعمل على تطوير نقاطه الضعيفة .

·        تحسين عملية التوظيف: يمكن استخدام نتائج المقابلة لتحسين عملية التوظيف، وذلك يمكن أن يساعد الشركة في تحسين معايير التوظيف وتحديد أفضل الممارسات .

·        تحسين العملية التدريبية: يمكن استخدام نتائج المقابلة لتحسين العملية التدريبية داخل الشركة، وذلك يمكن أن يساعد الشركة في تحديد المهارات والمعرفة التي تحتاجها الشركة .

·        التحضير: يجب على المرشح التحضير جيدًا للمقابلة، وذلك يشمل البحث عن الشركة والوظيفة وتحضير الأسئلة المحتملة التي يمكن طرحها .

·        الوصول في الوقت المحدد: يجب على المرشح الوصول في الوقت المحدد للمقابلة، وذلك يعكس الاهتمام والاحترام لوقت الشركة .

·        اللباقة والاحترام: يجب على المرشح أن يكون لبقًا ومهذبًا خلال المقابلة والتعامل باحترام مع المقابلين .

·        الاستماع الجيد: يجب على المرشح الاستماع جيدًا للأسئلة والرد عليها بشكل مناسب .

·        التركيز على الإيجابيات: يجب على المرشح التركيز على الإيجابيات وتحديد كيف يمكنه المساهمة في نجاح الشركة .

·        عدم التحدث بشكل سلبي: يجب على المرشح عدم التحدث بشكل سلبي عن الشركات السابقة أو الزملاء السابقين .

·        الاستخدام الجيد للغة الجسد: يجب على المرشح استخدام لغة الجسد بشكل جيد وإظهار الثقة والاهتمام .

·        الشكر والمتابعة: يجب على المرشح إرسال رسالة شكر للشركة بعد المقابلة ومتابعة حالة الطلب .

·        الصراحة والصدق: يجب على المرشح أن يكون صريحًا وصادقًا خلال المقابلة، وذلك يعكس النزاهة والثقة .

·        الاستعداد للأسئلة الصعبة: يجب على المرشح الاستعداد للأسئلة الصعبة والتفكير في الإجابات المناسبة لها .

من خلال اتباع النصائح السابقة، والالتزام بها، ومع التمرين والتدرّب المستمرّين ستكتسب تدريجيًا مهارات تجاوز المقابلة الشخصية بنجاح، وستصبح أكثر قدرة على إظهار ثقتك بنفسك ومهاراتك أمام مدراء التوظيف وأرباب العمل المستقبليين.

فالمقابلات الوظيفية فرصة هامة للشركات والمؤسسات والمرشحين على حد سواء لتحديد مدى ملاءمة الأخيرين للوظائف المعلنة, و يجب على المرشح الالتزام بالتحضير الجيد والمظهر الجيد والتركيز على الإيجابيات والإجابة بشكل واضح وتوضيح كيف يمكنه المساهمة في نجاح الشركة، والتركيز على الحلول وعدم التحدث بشكل سلبي. كما يجب عليه الاستجابة بشكل جيد للأسئلة والاستفسارات وإظهار الشغف والاهتمام بالوظيفة والشركة، والتحدث بوضوح وصدق وصراحة. ويمكن للمرشح أن يتبع هذه النصائح العامة لتحسين فرص نجاحه في المقابلة الوظيفية والحصول على الوظيفة التي يطمح لها.

 

اخيراً اذا كان لديك اشكال في صياغة سيرتك الذاتية او تريد مختص يطلع عليها، يسعدنا كفريق بن عبدالله في تقديم الدعم لك لتحصل على سيرة ذاتية احترافية تليق بتطلعاتك المهنية. 

لتواصل معنا من خلال موقعنا ادناه:

www.2binabdullah.com

او على الواتساب:  

تواصل معنا على الواتساب